La livraison est gratuite sur toutes les commandes. Aucun montant minimum requis — nous prenons les frais en charge à chaque fois.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Si votre commande contient plusieurs articles, chacun peut avoir un suivi et une date de livraison distincts.

Vous pouvez demander une modification dans les 6 heures suivant votre commande. Passé ce délai, la commande entre en traitement et ne peut plus être modifiée. Contactez-nous au plus vite via notre formulaire de contact.

Vérifiez d'abord autour de votre lieu de livraison et votre boîte aux lettres. Consultez ensuite le statut de suivi dans votre e-mail de confirmation. Si le suivi indique « livré » mais que vous n'avez rien reçu, contactez votre transporteur local. Toujours introuvable ? Contactez notre équipe, nous réglerons cela.

Oui. En cas de problème avec votre commande, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison via notre formulaire de contact. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral — inutile de renvoyer l'article, sauf demande explicite de notre part.

Une fois approuvé, le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou moyen de paiement.

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Discover et PayPal. Votre carte est débitée immédiatement à la commande.

Oui. Toutes les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Nous ne conservons jamais les données de votre carte sur nos serveurs, et vos informations sont traitées en pleine conformité avec le RGPD.